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保修条例

硬盘盒类质保条例

尊敬的客户,您好!

 

承蒙惠顾深圳市元谷科技有限公司 ( 以下简称元谷科技 ) 产品,谨致谢意!为保障您的权益,请您在购机后

仔细阅读以下内容:

   

一、下列情况不属于免费维修范围,敬请注意:

           • 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;

           • 超出有效保修期限;

           • 擅自涂改、撕毁产品条形码;

           • 未经元谷科技许可,擅自改动产品本身软、硬件设置或擅自拆机修理;

           • 人为因素导致产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等;

           • 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;

           • 因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;

           • 非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

 

二、保修服务内容:

 

           • 产品在质保期内,非上述第一条所列范围原因,经公司技术人员检测为故障的产品,将为您提

供免费的服务。

 

           • 保修日期自产品购买之日 (以购买记录为准) 起计算;产品维修时请先与我们客服人员联系。如

无法提供购货记录的,保修期将按产品的生产日期开始计算。

 

           • 保修服务仅限于主机故障,对于内部的硬盘数据资料,我公司不提供任何数据恢复服务承诺。

 

           • 过质保期需付费维修的产品,另外报价,同时将享受自修复之日起3个月的免费保修期。

    

三、质保条形码:

 

           • 请妥善保存此卡和所附条形码。该条形码是登陆元谷科技官方网站查询产品出厂时间的重要信息。

 

           • 因产品机身条码、电路板条码损毁,导致无法查询销售记录,将不具有保修效力。

 

 四、免责申明:从技术角度分析,用户不正当操作、不适当的连接、存储介质的坏块都有可能导致丢失数据

的风险,我们不能承诺任何数据恢复和赔偿的责任,建议用户务必将重要数据做好多份备份!

 

五、本质保卡只限中国销售商品使用。

 

六、质保卡内容的最终解释权、修改权归深圳市元谷科技有限公司。

         

用户有任何对元谷科技客户服务的建议或疑问,请联系:

邮箱: support@datastorage.com.cn

电话: 0755-83641811